致学生家长的一封信

致学生家长的一封信

尊敬的家长：

您好！我校在校生校服采购工作日前已正式开展，今年将采用线上采购、线下配送的全新模式。方法1：手机应用商城搜索“阳光智园”，下载阳光智园APP客户端进行购买；方法2：电脑登录阳光智园官网进行购买。本次统一校服采购包含夏装，每名学生需支付105.00元，订购时间为 2月29日至 3月15日，请各位家长务必在3月15日之前完成校服的采购及支付，逾期将不能购买。如在订购过程中有任何疑问，请拨打阳光智园全国统一客服热线：400-689-6600。

阳光智园APP客户端操作步骤及注意事项：

第一步注册登录：首次下载阳光智园APP，需要点击“注册账号”进行注册。按照提示逐步填写手机号、密码、验证码等信息即可。已经使用阳光智园平台购买过校服的家长无需注册。

第二步 选择学校：注册成功后，选择“商品统购”，按照提示选择学生所在学校，请选择“铜川市印台区方泉小学”。

第三步 选择款式：选择学生所在学校后，按照提示再次输入密码登录，页面下方再次选择“商品统购”进入购买。可查看该校发布的采购公告，并选择男、女款式。

第四步 选择尺码：1.智能尺码助手在您输入学生的身高、体重后，点击“尺码计算”即可为您匹配合适的尺码。请输入实际的身高、体重，避免校服过于肥大；2.页面中显示不同身高段对应的尺码，选择尺码时，请按照学生实际的身高、体重选择，避免收到的校服过于肥大。3.页面中无尺码选项，家长输入学生实际身高和体重信息，由厂商按照输入的信息匹配尺码并生产。4.由于已线下量体，服装厂会按照已测量的尺码生产，此处可选择任意尺码。（学校管理员应与厂商进行沟通，并在三种尺码选择方法中选择一种告知家长。若厂商使用平台智能尺码，则选择1；若厂商使用自有尺码，则选择2；若厂商根据家长输入信息匹配尺码，则选择3；若厂商选择线下量体，则选择4）

第五步 订单信息：填写学生的年级、班级、姓名、家长手机号。校服统一发货到学校，由老师发放给学生，收货人务必填写学生姓名。

第六步 完成支付：通过支付宝/微信完成支付。

售后常见问题

1.退款：若支付成功后发现订单信息有误，可退款并重新购买。在“阳光智园APP”上点击“我的智园”（屏幕右下方）—“待收货/已完成”—“申请退款”。如需退款，请务必在3月16日至 4月15日期间内申请。

2.购买多套：如需购买多套，可按照上述步骤多次购买或点击“代购·自购”，依次添加款式、学生的年级、班级、姓名、尺码等信息，然后提交订单并支付即可，一次最多可购买45套。

3.代替购买：若帮助其他学生/家长代购，请点击“代购·自购”，依次添加款式、代替购买学生的年级、班级、姓名、尺码等信息，然后提交订单并支付即可，一次最多可帮助45人代购。

4.尺码调换：收到校服后7天内，可在学校老师处登记调换货信息，逾期将不再登记调换货信息。

5.更改学校：若学生转学或帮助其他学校的学生购买，在“阳光智园APP”上点击“我的智园”（屏幕右下方）—“更改学校”，按照上述步骤购买。

6.帮助与咨询：点击屏幕右下角“我的智园”—进入“阳光客服”，可查看“购买问题”“订单问题”“其他问题”等常见问题解答。

“阳光美丽校服平台”的6大价值：

1）校服价格更加透明、合理，节约成本；

2）手机APP支付款项，购买更加自助便捷；

3）平台拥有专业校服设计团队鼎力支持，校服款式更加美丽、时尚；

4）通过手机APP可输入学生身高、体重信息，自动生成合身的校服尺寸；

5）平台完善的售后服务体系，400电话7×12小时全方位服务；

6）让学校校服工作得到有效监管，家长更加放心，支持学校工作。